Voor het gebruik van Poly Studio X30 + Poly TC8 is in het eerste jaar het afsluiten van een servicecontract verplicht. Met dit 1-jarige servicecontract wordt u zo snel mogelijk geholpen bij uw garantieaanvraag, mocht u een probleem ervaren met het Polycom Studio systeem.
Eigenschappen Poly Studio X50 + Poly TC8 Premier Service
- 1-jarige support licentie
- Voor de Poly Studio X50 + Poly TC8
- Vervangende hardware bij defect
- Software-upgrade en -updates
- Telefonische ondersteuning tijdens kantooruren (8x5)
- Toegang tot online ondersteuningstools
Technische ondersteuning en software updates
Poly Premier Support is de technische ondersteuning van Poly op instapniveau. Met dit contract kunt u op werkdagen (8x5) rechtstreeks contact opnemen met Poly voor technische support. Ook blijft u met Premier Support up-to-date met de laatste software upgrades en updates.
Mocht zich een probleem voordoen, dan neemt u eerst contact op met een technische support agent die de situatie zal beoordelen. Indien nodig krijgt u de volgende werkdag een vervangend model of onderdeel toegestuurd.
